بزرگترین بانک استرالیا در مجمع عمومی سالانه خود اعلام کرد که نمی‌تواند تضمین دهد هوش مصنوعی جایگزین کارکنانش نخواهد شد. این موضع صریح، واکنش تندی از سوی کارمندان Commonwealth Bank برانگیخت.
پل اومالی [Paul O’Malley]، رئیس هیئت‌مدیره کامنولث بانک [Commonwealth Bank]، در جریان مجمع عمومی روز چهارشنبه با پرسش‌های مکرری درباره نزدیک به هزار کارمندی روبه‌رو شد که در طول سال گذشته به دلیل بازسازی ساختار عملیاتی، خودکارسازی، و تحولات فناوری شغل خود را از دست داده یا تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. از این تعداد، ۵۰۰ نفر در بخش‌های دیگر بانک جابه‌جا شدند.
اومالی گفت: «هیچ امکانی برای ارائه تضمین کلی به هیچ فرد یا به کل کشور وجود ندارد. امروز رقبایی از شرکت‌های فناوری خارج از استرالیا می‌بینیم که هوش مصنوعی را به‌کار می‌گیرند و کسب‌وکارهای استرالیایی را از زنجیره ارزش حذف می‌کنند.» او افزود که بانک متعهد است از کارکنانش حمایت کند و در توسعه مهارت‌هایشان سرمایه‌گذاری نماید.
مدیرعامل بانک، مَت کامین [Matt Comyn]، هوش مصنوعی را «مهم‌ترین تحول فناورانه‌ای که تاکنون دیده‌ایم» توصیف کرد. او به عنوان نمونه از کاربرد هوش مصنوعی در شبیه‌سازی صدای انسانی برای مقابله با کلاهبرداران یاد کرد و گفت این فناوری فرصتی برای بهبود بهره‌وری، تقویت خدمات، و افزایش توانمندی اقتصاد استرالیا فراهم می‌کند.
اومالی همچنین در پاسخ به نگرانی کارمندان درباره مدیریت داده‌های مالی حساس در خارج از کشور، توضیح داد که مرکز جدید بانک در هند برای مقابله با جرایم مالی و انجام تعهدات امنیت سایبری راه‌اندازی شده است. او تأکید کرد که بانک به مهارت‌های مکمل از سراسر جهان نیاز دارد و این موضوع استخدام نیرو در خارج از استرالیا را ضروری می‌سازد.
اومالی خاطرنشان کرد که ۵۰ هزار کارمند این بانک نقش حیاتی در اقتصاد، جوامع، و کسب‌وکارهای سراسر استرالیا ایفا می‌کنند، اما در عین حال تصریح کرد که در محیطی که فناوری با سرعت در حال تغییر است، نمی‌توان آینده هر شغلی را تضمین کرد.
در همین حال، اتحادیه بخش مالی [Finance Sector Union] و کامنولث بانک به توافقی دست یافتند که بر اساس آن کم‌درآمدترین کارکنان بانک طی سه سال افزایش حقوق ۱۳ درصدی دریافت خواهند کرد. نیکول مک‌فرسون [Nicole McPherson]، دبیرکل موقت اتحادیه، پیشنهادهای قبلی بانک را که زیر نرخ تورم بود «توهین‌آمیز» خواند و گفت: «این پیشنهاد جدید یادآوری می‌کند که هیچ نهادی آنقدر قدرتمند نیست که در برابر کارگران متشکل و مصمم مقاومت کند — حتی اگر آن نهاد سود رکوردشکن ۱۱ میلیارد دلاری ثبت کرده باشد.»
این توافق در پی اعلام نتایج مالی ماه اوت بانک صورت گرفت که نشان داد درخواست‌های وام مسکن از زمان بودجه فدرال ۱۲ می ۱۵ درصد کاهش یافته است. با این حال، سود خالص کامنولث بانک در ابتدای امسال به رقم چشمگیر ۱۰.۹ میلیارد دلار رسید و سهامداران نیز سود نقدی ۲.۷۰ دلاری به ازای هر سهم دریافت کردند.
از منظر تحلیلی، اهمیت این موضوع در آن است که کامنولث بانک به عنوان بزرگترین بانک استرالیا با بیش از ۵۰ هزار کارمند، عملاً سیاستی را اعلام کرده که می‌تواند الگویی برای سایر بانک‌ها و شرکت‌های بزرگ این کشور در برخورد با موج هوش مصنوعی باشد. رد صریح تضمین امنیت شغلی از سوی رئیس هیئت‌مدیره، نشان‌دهنده تغییر رویکرد آشکار مدیریت ارشد بانک‌های بزرگ در قبال نیروی کار است.
زمینه این خبر نشان می‌دهد که تنش میان سودآوری رکوردشکن بانک‌ها و نگرانی کارکنان از جابه‌جایی شغلی ناشی از فناوری، به یکی از محورهای اصلی مذاکرات کار در استرالیا تبدیل شده است. اتحادیه‌های کارگری با استناد به سودهای کلان، فشار برای دستمزدهای بالاتر و تضمین‌های شغلی را افزایش می‌دهند.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
این خبر از چند جهت برای جامعه فارسی‌زبان استرالیا اهمیت دارد. نخست، کامنولث بانک به عنوان یکی از بزرگترین کارفرمایان استرالیا، با اعلام صریح اینکه نمی‌تواند امنیت شغلی را در برابر هوش مصنوعی تضمین کند، عملاً زنگ هشداری برای بازار کار این کشور به صدا درآورده است. این موضع می‌تواند بر تصمیم‌گیری سایر شرکت‌های بزرگ در قبال نیروی کار تأثیر بگذارد.
دوم، توافق دستمزدی ۱۳ درصدی برای کم‌درآمدترین کارکنان، نشان‌دهنده توان چانه‌زنی اتحادیه‌های کارگری در استرالیا است؛ اما این افزایش دستمزد در کنار سرمایه‌گذاری گسترده در هوش مصنوعی، پرسش مهمی را مطرح می‌کند: آیا این توافق کوتاه‌مدت می‌تواند نگرانی‌های بلندمدت درباره از دست رفتن مشاغل را برطرف کند؟
عدم قطعیت اصلی در این گزارش آن است که مشخص نیست چه تعداد از ۵۰ هزار شغل موجود در بانک در سال‌های آینده واقعاً در معرض خطر هوش مصنوعی قرار دارند. بانک هیچ برآورد مشخصی در این زمینه ارائه نداده است.
منبع: Yahoo Finance Australia
