دولت نیوساوت‌ولز [New South Wales] لایحه‌ای را به پارلمان ارائه داده که به دادگاه‌ها اختیار می‌دهد دستورهای حمایتی محل کار علیه مشتریان خشن و توهین‌کننده صادر کند. بر اساس این قانون، نقض این دستورها می‌تواند به جریمه‌ای تا ۵۵۰۰ دلار یا حتی دو سال زندان منجر شود.
این اقدام در پی افزایش چشمگیر خشونت در فروشگاه‌های خرده‌فروشی سراسر استرالیا صورت می‌گیرد. زنجیره‌های بزرگی چون وول‌ورث [Woolworths]، کولز [Coles] و بانینگز [Bunnings] مدت‌هاست خواستار برخورد جدی‌تر دولت با این روند نگران‌کننده هستند.
بر اساس آمار منتشرشده، کارکنان کولز در ویکتوریا [Victoria] طی تنها دو سال با افزایش ۸۵ درصدی حملات فیزیکی و کلامی روبه‌رو شده‌اند. اتحادیه کارگری پیشرو این وضعیت را به سطح «بحران» رسیده توصیف کرده است. وول‌ورث نیز اعلام کرده که تنها در نیوساوت‌ولز در سال ۲۰۲۵ بیش از ۱۴۰۰ حادثه خشونت‌آمیز گزارش شده است.
نمونه‌های مستند این خشونت‌ها تکان‌دهنده است. در یک مورد، یک کارمند ۵۵ ساله وول‌ورث با یک شیشه شکسته بر سر کوبیده شد. ماه‌ها پیش از آن، یک کارمند دیگر در همان فروشگاه در گونلابا [Goonellabah] در شمال نیوساوت‌ولز، پس از دریافت فحاشی، از موهایش کشیده و کشانده شد.
برنی اسمیت [Bernie Smith]، دبیر شاخه نیوساوت‌ولز اتحادیه کارکنان توزیع و مشاغل وابسته، این رویدادها را «کاملاً غیرقابل قبول» خواند و تاکید کرد که کارکنان با چنین تجربه‌هایی به‌صورت روزانه دست‌وپنجه نرم می‌کنند.
سوفی کاتسیس [Sophie Cotsis]، وزیر روابط کار نیوساوت‌ولز، گفت که «داستان‌های دردناکی از کارگران خرده‌فروشی شنیده که مورد آزار و حمله قرار گرفته‌اند». وی افزود: «مدت‌هاست به کارگران گفته می‌شود که مشتری همیشه حق دارد، اما هیچ بهانه‌ای برای آزار و اذیت وجود ندارد. ما هیچ‌گونه تهدید، ارعاب و خشونت علیه کارگران را تحمل نمی‌کنیم.”
انتظار می‌رود این قوانین ظرف ۱۲ ماه آینده به اجرا درآیند.
از منظر تحلیلی، اهمیت این موضوع در آن است که این نخستین بار است که یک ایالت استرالیایی مکانیزم قانونی مشخصی برای ممنوعیت ورود مشتریان خاطی به فروشگاه‌ها پیش‌بینی می‌کند. پیش از این، فروشگاه‌ها عمدتاً به اقدامات داخلی و پلیس متکی بودند که اغلب پاسخگوی سرعت و تکرار این حوادث نبود.
زمینه این خبر نشان می‌دهد که فشار اتحادیه‌های کارگری و شرکت‌های بزرگ خرده‌فروشی در نهایت به واکنش قانونگذاران منجر شده است؛ روندی که می‌تواند الگویی برای سایر ایالت‌های استرالیا نیز باشد.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
تصویب این قانون در نیوساوت‌ولز می‌تواند نقطه عطفی در حمایت از کارگران خرده‌فروشی استرالیا باشد. آمارهای ارائه‌شده از سوی کولز، وول‌ورث و بانینگز نشان می‌دهد که این مشکل دیگر یک پدیده پراکنده نیست، بلکه به یک بحران سیستماتیک تبدیل شده که نیازمند پاسخ قانونی جدی است. اگرچه جزئیات اجرایی این قانون هنوز کامل مشخص نشده و باید دید دادگاه‌ها چگونه دستورهای حمایتی را اعمال خواهند کرد، اما وجود ضمانت اجرایی مشخص — از جریمه نقدی تا حبس — می‌تواند اثر بازدارنده قابل توجهی داشته باشد. پرسش باقی‌مانده این است که آیا سایر ایالت‌ها نیز از این رویکرد پیروی خواهند کرد یا خیر.
منبع: Yahoo News Australia
