یک خرابی فنی در شبکه اوپتوس [Optus] روز جمعه مشترکان این اپراتور در ایالت‌های ویکتوریا، استرالیای جنوبی، تاسمانی و قلمرو شمالی را برای بیش از یک ساعت بدون پوشش شبکه رها کرد و پلیس چندین ایالت را وادار به انجام بررسی‌های رفاهی کرد.
اوپتوس تأیید کرد که قطعی ساعت ۱:۳۰ بعدازظهر آغاز شد و ۷۶ دقیقه به طول انجامید. این شرکت مخابراتی اعلام کرد مشترکان آسیب‌دیده می‌توانستند برای تماس با اورژانس از طریق شماره ۰-۰-۰ از تماس مبتنی بر وای‌فای یا شبکه سایر اپراتورها استفاده کنند.
در پی این قطعی، پلیس ویکتوریا ۴۱ بررسی رفاهی انجام داد، پلیس تاسمانی سه مورد و پلیس استرالیای جنوبی دو تماس تلفنی برقرار کرد. هر سه ایالت بعداً تأیید کردند که همه افراد مورد بررسی در وضعیت مناسب بوده و هیچ‌کدام نیازی به کمک اضطراری نداشتند. پلیس قلمرو شمالی هنوز اعلام نکرده که آیا کسی در این منطقه تحت تأثیر قرار گرفته است یا خیر.
اوپتوس در بیانیه‌ای اعلام کرد: «مشکل را در عرض چند دقیقه از طریق سیستم‌های پایش شبکه شناسایی کردیم و فرآیندهای تعریف‌شده برای رسیدگی به بحران را فعال کردیم.» این شرکت افزود که قطعی حدود ساعت ۳ بعدازظهر برطرف شد و از مشترکان آسیب‌دیده عذرخواهی کرد.
اهمیت این رخداد زمانی بیشتر می‌شود که بدانیم اوپتوس و تلسترا [Telstra] هر دو در ۱۸ ماه گذشته با قطعی‌های جدی شبکه مواجه شده‌اند که دسترسی مشترکان به خط اضطراری ۰-۰-۰ را مختل کرده است. همین ماه گذشته، اوپتوس در اینستاگرام به مشترکان توصیه کرد که اگر تماس با اورژانس در زمان قطعی برقرار نشد، گوشی را قطع کرده و دوباره تلاش کنند، چرا که گوشی به‌طور خودکار تلاش می‌کند به شبکه رقیب متصل شود. در صورت عدم موفقیت در اولین تماس، توصیه شده تا یک دقیقه صبر کنند تا گوشی بتواند به شبکه دیگری وصل شود.
در چارچوب تحولات اخیر، اوپتوس پیش از این نیز به دلیل یک قطعی گسترده سال گذشته با جریمه‌ای تا سقف ۵۰۰ میلیون دلار روبه‌رو شده است. این پرونده نشان می‌دهد که نهادهای نظارتی استرالیا فشار فزاینده‌ای بر اپراتورهای مخابراتی برای حفظ پایداری شبکه، به‌ویژه در دسترسی به خدمات اضطراری، وارد می‌کنند.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
این قطعی یک‌بار دیگر نگرانی‌های جدی درباره پایداری زیرساخت مخابراتی استرالیا را به سطح آورد. در کشوری که مناطق وسیع آن پوشش شبکه محدودی دارند، هر گونه اختلال در شبکه اپراتورهای بزرگ می‌تواند دسترسی شهروندان به خدمات اضطراری را به خطر بیندازد. واکنش پلیس چندین ایالت با انجام ده‌ها بررسی رفاهی نشان می‌دهد که مقامات این خطر را جدی می‌گیرند. با این حال، از متن گزارش چنین برمی‌آید که این بار پیامد جدی‌ای به بار نیامد؛ اما تکرار این قطعی‌ها و احتمال جریمه‌های سنگین برای اوپتوس نشان‌دهنده فشار روزافزون نهادهای نظارتی برای الزام اپراتورها به ارتقای قابلیت اطمینان شبکه است. ابهام اصلی باقی‌مانده این است که آیا قلمرو شمالی نیز مشترکانی داشته که در این مدت به خدمات اضطراری دسترسی نداشته‌اند یا خیر.
منبع: Yahoo News Australia
