وول‌ورث [Woolworths] اعلام کرد که جعبه‌های بنتو در رنگ‌های بنفش و سبز، که بخشی از جدیدترین مجموعه کالاهای تشویقی این فروشگاه زنجیره‌ای هستند، به‌سرعت از قفسه‌ها خالی شده و موجودی آن‌ها در بسیاری از شعب محدود شده است.
یک سخنگوی این فروشگاه به Yahoo Lifestyle گفت: «موجودی جعبه‌های بنتو اکنون محدود است و ممکن است در همه شعب در دسترس نباشند.» وی افزود که موجودی سری ظروف شیشه‌ای و استیل فیسلر [Fissler] همچنان کافی است.
این کمپین تشویقی از ۹ سپتامبر آغاز شده و تا ۸ دسامبر ادامه خواهد داشت. مشتریانی که کارت Everyday Rewards دارند، به ازای هر ۲۰ دلار خرید یک اعتبار دریافت می‌کنند و می‌توانند آن را برای دریافت ظروف هدیه یا خرید با ترکیب نقد و اعتبار استفاده کنند.
مجموعه فیسلر شامل ۹ قلم کالاست؛ از جمله ظروف شیشه‌ای در حجم‌های مختلف، ظروف استیل با تیغه‌بندی داخلی، جعبه بنتو ۹۳۰ میلی‌لیتری، و یک کاسه مخلوط‌کن به همراه ست سه‌تکه رنده.
وول‌ورث توصیه کرده مشتریان برای پیگیری موجودی شعب محلی خود از اپلیکیشن این فروشگاه استفاده کنند، چرا که این اپلیکیشن هر دو ساعت یک‌بار به‌روزرسانی می‌شود.
این اولین بار نیست که کمپین‌های تشویقی وول‌ورث با کمبود موجودی روبه‌رو می‌شوند. پیش از این، کمپین ظروف آشپزی فیسلر که از ماه مه تا جولای ۲۰۲۶ برگزار شد، هفته‌ها پیش از پایان مهلت با کمبود موجودی مواجه شد و مشتریانی که اعتبار جمع کرده بودند، چیزی برای بازخرید آن نیافتند. همین وضعیت در کمپین محبوب اوشیز [Ooshies] که بین ۱۵ جولای و ۲۵ اوت برگزار شد نیز تکرار شد.
در آن زمان، سخنگوی وول‌ورث گفته بود: «توزیع را بر اساس حجم معمول فروش شعب برنامه‌ریزی کردیم، اما برخی شعب اوشیزها را با سرعت متفاوتی به فروش رساندند.»
زمینه این خبر نشان می‌دهد که کمپین‌های کالاهای تشویقی وول‌ورث در استرالیا به یک پدیده اجتماعی تبدیل شده‌اند؛ اما مدیریت موجودی همچنان چالش اصلی این فروشگاه در اجرای این برنامه‌هاست و نارضایتی مشتریان در شبکه‌های اجتماعی پس از هر کمپین بازتاب گسترده‌ای دارد.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
این خبر از چند منظر اهمیت دارد. نخست، کمبود مکرر موجودی در کمپین‌های تشویقی وول‌ورث نشان می‌دهد که این فروشگاه زنجیره‌ای در برآورد تقاضای مشتریان با مشکل ساختاری روبه‌روست. مشتریانی که هفته‌ها خرید می‌کنند تا اعتبار جمع کنند و در نهایت کالایی برای بازخرید نمی‌یابند، احتمالاً اعتماد خود را به این برنامه‌ها از دست می‌دهند.
دوم، این کمپین‌ها ابزار مهمی برای وفادارسازی مشتریان و افزایش فروش هستند؛ اما اگر مدیریت موجودی بهبود نیابد، اثر معکوس خواهند داشت. پیشنهاد استفاده از اپلیکیشن برای پیگیری موجودی گامی مثبت است، اما کافی نیست.
عدم قطعیت اصلی این است که آیا وول‌ورث موجودی جعبه‌های بنتو را تا پایان کمپین در دسامبر تامین خواهد کرد یا خیر، موضوعی که پاسخ آن هنوز مشخص نیست.
منبع: Yahoo Lifestyle Australia
