مک‌دونالد استرالیا اعلام کرد که دایت کوک پس از تقریباً چهار سال غیبت، به منوی نوشیدنی‌های این زنجیره بازمی‌گردد. این نوشابه محبوب در اوایل سال ۲۰۲۳ به‌آرامی از منو حذف شده بود و جای آن را کوک زیرو شوگر گرفته بود؛ تصمیمی که در آن زمان موجی از اعتراض مشتریان را به دنبال داشت.
سخنگوی مک‌دونالد استرالیا در گفت‌وگو با دیلی میل تأیید کرد: «صدای مشتریانی را که خواستار بازگشت دایت کوک بودند شنیدیم و خوشحالیم که اعلام می‌کنیم این نوشیدنی به مک‌دونالد بازمی‌گردد.» این سخنگو افزود که دایت کوک در حال حاضر به‌تدریج در رستوران‌های سراسر استرالیا عرضه می‌شود و در ماه‌های آینده به منوی شعب بیشتری اضافه خواهد شد.
این سخنگو تأکید کرد که هدف این زنجیره فست‌فود ارائه گزینه‌های متنوع‌تر به مشتریان است؛ از نوشابه همراه با وعده غذایی گرفته تا قهوه‌های مک‌کافه و نوشیدنی‌های جدید این برند.
واکنش طرفداران در فضای مجازی چشمگیر بود. «دایت کوک برگشت! رویاهایم برآورده شد»، یکی از کاربران نوشت. کاربر دیگری اعلام کرد: «بازگشت دایت کوک بهترین خبر زندگی‌ام است.» برخی دیگر نیز نوشتند که مک‌دونالد بهترین نسخه دایت کوک را سرو می‌کند.
در این میان، برخی کاربران اظهار کردند که تفاوتی بین دایت کوک و کوک زیرو نمی‌بینند؛ اما طرفداران پروپاقرص دایت کوک به‌سرعت واکنش نشان دادند. به گفته آن‌ها، دایت کوک طعمی سبک‌تر و تازه‌تر دارد، در حالی که کوک زیرو شوگر فرمولی نزدیک‌تر به کوکاکولای کلاسیک دارد.
دایت کوک اکنون در کنار کوکاکولای اصلی، کوک زیرو شوگر و وانیلا کوک در منوی نوشیدنی‌های مک‌دونالد استرالیا قرار گرفته است.
زمینه این خبر نشان می‌دهد که تصمیم حذف دایت کوک در سال ۲۰۲۳ هرگز با استقبال مشتریان روبرو نشد و فشار مداوم مصرف‌کنندگان در نهایت این زنجیره بزرگ را به تجدیدنظر واداشت. این رویداد نمونه‌ای از تأثیر مستقیم بازخورد مشتریان بر تصمیم‌گیری‌های تجاری شرکت‌های بزرگ است.
اهمیت این رخداد زمانی بیشتر می‌شود که بدانیم مک‌دونالد استرالیا یکی از بزرگترین بازارهای این زنجیره در منطقه آسیا-اقیانوسیه است و تغییرات منوی آن معمولاً بازتاب گسترده‌ای در میان مصرف‌کنندگان دارد.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
بازگشت دایت کوک به منوی مک‌دونالد استرالیا از چند منظر قابل توجه است. نخست، این تصمیم نشان می‌دهد که حتی شرکت‌های چندملیتی بزرگ در برابر فشار مداوم مصرف‌کنندگان عقب‌نشینی می‌کنند؛ موضوعی که برای مصرف‌کنندگان ایرانی‌تبار مقیم استرالیا نیز اهمیت دارد، چرا که آن‌ها نیز می‌توانند از این کانال‌ها برای تأثیرگذاری بر خدمات و محصولات مورد علاقه‌شان استفاده کنند.
دوم، این خبر نشان‌دهنده تفاوت واقعی در ترجیحات مصرف‌کنندگان است؛ بسیاری از مشتریان دایت کوک و کوک زیرو را یکسان نمی‌دانند و این تمایز برای آن‌ها اهمیت دارد. مک‌دونالد با پذیرش این واقعیت، رویکرد مشتری‌محورتری در پیش گرفته است.
با این حال، هنوز مشخص نیست که آیا دایت کوک به‌صورت دائمی در منو باقی خواهد ماند یا صرفاً به‌عنوان یک گزینه موقت عرضه می‌شود. پاسخ این سؤال به استقبال مشتریان در ماه‌های آینده بستگی دارد.
منبع: Daily Mail
