یک خریدار استرالیایی با انتشار ویدیویی در تیک‌تاک، قانون کمتر شناخته‌شده‌ای را در فروشگاه‌های زنجیره‌ای کولز [Coles] و وول‌ورث [Woolworths] فاش کرد که به مشتریان امکان می‌دهد حتی اگر کالای تخفیف‌دار موجود نباشد، همان قیمت ویژه را برای خرید بعدی قفل کنند.
النا، ساکن بریزبن، هنگامی که قصد داشت روغن زیتون تخفیف‌دار بخرد اما قفسه‌ها خالی بود، با مفهوم «رین‌چک» [Raincheck] آشنا شد. این کوپن به مشتریان اجازه می‌دهد همان کالا را با همان قیمت تبلیغ‌شده، ظرف ۳۰ روز از دریافت کوپن، خریداری کنند.
کولز در پاسخ به یاهو لایف‌استایل تأیید کرد: «اگر محصولی در کاتالوگ هفتگی ما تبلیغ شده باشد اما موجود نباشد، مشتریان حق دارند کوپن رین‌چک درخواست کنند.» این فروشگاه همچنین اعلام کرد که این کوپن برای کالاهایی که با عبارت «تا اتمام موجودی» یا «بدون رین‌چک» مشخص شده‌اند، قابل استفاده نیست.
این کوپن‌ها برای محصولات دخانیات، کارت‌های هدیه، تلفن همراه، لوازم جانبی موبایل و سرویس‌های پیش‌پرداخت تلفنی قابل استفاده نیستند. کولز پیش از این کوپن‌های مشابهی برای مرغ‌های بریان رایگان در صورت ناموجود بودن ارائه می‌داد، اما این طرح در اوایل امسال متوقف شد.
وول‌ورث نیز سیاست مشابهی دارد. این فروشگاه «کوپن رین‌چک ویژه» را برای مشتریانی که کالای تبلیغ‌شده با برچسب زرد را ناموجود می‌یابند، ارائه می‌دهد. این کوپن نیز ۳۰ روز اعتبار دارد، اما به‌صورت آنلاین قابل استفاده نیست. برای دریافت آن، مشتریان باید به هر شعبه وول‌ورث یا فروشگاه‌های Metro مراجعه کنند.
ویدیوی النا در تیک‌تاک به‌سرعت وایرال شد و بسیاری از کاربران اعلام کردند از وجود چنین قانونی بی‌اطلاع بودند. «چیزهایی که کسی به شما نمی‌گوید»، «همیشه فراموشش می‌کنم» و «تا وقتی در کولز کار نکردم نمی‌دانستم» از جمله واکنش‌های کاربران بود.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
این خبر نشان می‌دهد که بسیاری از مشتریان از حقوق مصرف‌کننده‌ای که فروشگاه‌های بزرگ به‌صورت رسمی ارائه می‌دهند، آگاهی ندارند. در شرایطی که فشار هزینه زندگی در استرالیا همچنان بالاست و مشتریان به‌دنبال صرفه‌جویی هستند، آگاهی از سیاست رین‌چک می‌تواند تفاوت ملموسی در سبد خرید خانوار ایجاد کند. اهمیت این موضوع زمانی بیشتر می‌شود که بدانیم این قانون سال‌هاست وجود داشته اما فروشگاه‌ها آن را به‌طور فعال به مشتریان اطلاع نمی‌دهند. فارسی‌زبانان مقیم استرالیا نیز می‌توانند با مراجعه به کارکنان شعب کولز و وول‌ورث، این کوپن را درخواست کنند.
منبع: Yahoo Lifestyle Australia
