تصاویری از وضعیت آشفته یک فروشگاه کی‌مارت [Kmart] در بلک‌تاون [Blacktown]، غرب سیدنی، خشم کاربران شبکه‌های اجتماعی را برانگیخته است. در این تصاویر که آخر هفته گذشته ضبط و در اینستاگرام منتشر شد، محصولات پراکنده روی زمین، جعبه‌های خالی، بسته‌بندی‌های رها شده و کفش‌هایی که در میان راهروها انباشته شده‌اند به وضوح دیده می‌شوند.
یک مشتری ناراضی این فیلم را با این توضیح منتشر کرد: «کی‌مارت بلک‌تاون هر بار که می‌روم بدتر از قبل شده.» تصاویر نشان می‌دهد که لوازم‌التحریر در یک راهرو روی زمین ریخته شده و در بخش دیگری از فروشگاه، کفش‌ها و صندل‌ها به صورت انبوه در وسط راهرو رها شده‌اند.
کاربران شبکه‌های اجتماعی واکنش تندی نشان دادند و مسئولیت این وضعیت را متوجه مشتریان دانستند، نه کارکنان فروشگاه. یکی از کاربران نوشت: «این رفتار با یک محل کسب‌وکار واقعاً چندش‌آور است.» کاربر دیگری افزود: «این بی‌احترامی محض است.» نفر سومی نیز نوشت: «دلم برای کارکنان می‌سوزد. مگر چقدر سخت است که اجناس را سر جایشان برگردانند؟»
دیلی میل [Daily Mail] برای دریافت واکنش رسمی با کی‌مارت تماس گرفت، اما تا زمان انتشار این گزارش پاسخی دریافت نشد.
از منظر تحلیلی، این رویداد بازتاب نگرانی گسترده‌تری در جامعه استرالیا درباره رفتار مشتریان در فضاهای عمومی و فشار مضاعفی است که کارکنان خرده‌فروشی با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند. زمینه این خبر نشان می‌دهد که شکایت از وضعیت نظافت و نظم فروشگاه‌های زنجیره‌ای در استرالیا در ماه‌های اخیر در شبکه‌های اجتماعی افزایش یافته است.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
این خبر اگرچه در نگاه اول یک رویداد محلی به نظر می‌رسد، اما بازتاب‌دهنده یک چالش اجتماعی جدی‌تر در محیط‌های خرده‌فروشی استرالیاست؛ فشار روزافزون بر کارکنان فروشگاه‌ها برای مدیریت رفتار مشتریانی که مسئولیت حفظ نظم محیط را نادیده می‌گیرند. واکنش گسترده کاربران در شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهد که بخش قابل توجهی از جامعه این رفتار را غیرقابل قبول می‌داند. با این حال، از متن گزارش چنین برمی‌آید که موضع رسمی کی‌مارت درباره این ماجرا هنوز مشخص نیست و مشخص نیست شرکت چه اقداماتی برای بهبود وضعیت نظم فروشگاه‌های پرتردد خود در نظر دارد.
منبع: Daily Mail
