سوپرمارکت وول‌ورث [Woolworths] استرالیا از ۹ سپتامبر مجموعه جدیدی از ظروف نگهداری غذا را با همکاری برند فیسلر [Fissler] عرضه می‌کند. این برنامه پس از موفقیت چشمگیر کمپین اوشیز [Ooshies] و دوره قبلی محصولات فیسلر راه‌اندازی می‌شود.
بر اساس این طرح، مشتریانی که کارت اِوری‌دی ریواردز [Everyday Rewards] خود را هنگام خرید اسکن کنند، به ازای هر ۲۰ دلار خرید یک اعتبار دریافت می‌کنند. این اعتبارها می‌توانند برای دریافت رایگان ظروف استفاده شوند یا مشتریان می‌توانند با ترکیبی از پول نقد و اعتبار، محصولات را خریداری کنند.
مجموعه شامل ۹ قلم محصول است:
– ظرف شیشه‌ای فیسلر ۵۲۰ میلی‌لیتری: ۲۰ اعتبار یا ۱۰ دلار به‌علاوه ۱۰ اعتبار
– ظرف شیشه‌ای ۱ لیتری: ۳۴ اعتبار یا ۱۷ دلار به‌علاوه ۱۷ اعتبار
– ظرف شیشه‌ای ۱.۵ لیتری: ۴۰ اعتبار یا ۲۰ دلار به‌علاوه ۲۰ اعتبار
– ظرف شیشه‌ای ۲.۴ لیتری: ۵۰ اعتبار یا ۲۵ دلار به‌علاوه ۲۵ اعتبار
– ظرف استیل با جداکننده ۸۰۰ میلی‌لیتری: ۳۰ اعتبار یا ۱۵ دلار به‌علاوه ۱۵ اعتبار
– ظرف استیل با جداکننده ۱.۲ لیتری: ۳۴ اعتبار یا ۱۷ دلار به‌علاوه ۱۷ اعتبار
– جعبه بنتو [Bento box] ۹۳۰ میلی‌لیتری به رنگ بنفش یا سبز: ۴۰ اعتبار یا ۲۰ دلار به‌علاوه ۲۰ اعتبار
– کاسه مخلوط‌کن و ست سه‌تکه رنده: ۷۰ اعتبار یا ۳۵ دلار به‌علاوه ۳۵ اعتبار
این کمپین تا اول دسامبر ادامه دارد و محصولات تنها تا زمان اتمام موجودی در دسترس خواهند بود.
استقبال کاربران در فضای مجازی از این خبر مثبت بوده است. یکی از مشتریان نوشت: «سه ظرف از دوره قبل دارم و همین چند روز پیش داشتم می‌گفتم کاش دوباره برگردند.» کاربر دیگری افزود: «خیلی به درد خانه می‌خورند.»
با این حال، دوره قبلی همکاری وول‌ورث و فیسلر که از مارس تا ۷ جولای ادامه داشت، با نارضایتی برخی مشتریان همراه شد؛ چرا که موجودی ظروف — شامل قابلمه، تابه و ووک — بسیار زودتر از پایان رسمی کمپین تمام شد. در آن دوره بیش از ۱.۸ میلیون قطعه به فروش رسید.
زمینه این خبر نشان می‌دهد که سوپرمارکت‌های بزرگ استرالیا به‌طور فزاینده‌ای از برنامه‌های جمع‌آوری اجناس برای جذب و نگه‌داشتن مشتریان وفادار استفاده می‌کنند. رقیب اصلی وول‌ورث، کولز [Coles]، نیز اخیراً یک کمپین مشابه با ظروف شیشه‌ای طراحی‌شده توسط سرآشپز ستاره میشلن کرتیس استون [Curtis Stone] برگزار کرد. یکی از ویژگی‌های برجسته آن مجموعه، یک شماره‌گذار کوچک روی درب ظروف بود که امکان ثبت تاریخ نگهداری غذا را فراهم می‌کرد.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
این خبر نشان می‌دهد که رقابت میان سوپرمارکت‌های بزرگ استرالیا برای جلب وفاداری مشتریان از طریق برنامه‌های تشویقی و کمپین‌های جمع‌آوری اجناس به یک استراتژی پایدار تبدیل شده است. وول‌ورث با تکرار همکاری با برند فیسلر — این بار با تمرکز بر ظروف نگهداری غذا به‌جای لوازم پخت‌وپز — تلاش می‌کند پایگاه مشتریان خود را در برابر رقیبانی مانند کولز حفظ کند.
اهمیت این رخداد زمانی بیشتر می‌شود که بدانیم فشار هزینه زندگی در استرالیا همچنان بالاست و مشتریان به دنبال ارزش افزوده بیشتری از خریدهای روزمره خود هستند. چنین کمپین‌هایی می‌توانند تأثیر مستقیمی بر انتخاب سوپرمارکت توسط خانوارها داشته باشند.
با این حال، تجربه دوره قبلی نشان داد که مدیریت موجودی انبار یک چالش جدی است. اگر وول‌ورث نتواند موجودی کافی را تا پایان کمپین در اول دسامبر تأمین کند، احتمال تکرار نارضایتی مشتریان وجود دارد.
منبع: Yahoo Lifestyle Australia
