یک کسب‌وکار خانوادگی در آدلاید که ریشه‌اش به تعمیرگاه پدر خانواده در سال ۱۹۹۰ بازمی‌گردد، جایزه بهترین خدمات خودرویی را در رویداد ۲۰۲۶ Local Business Awards آدلاید از آن خود کرد. سه برادر خانواده جیاجیاس [Giahgias] این تعمیرگاه را در سال ۲۰۱۵ با نام GTS Auto Care در حومه شمال‌شرقی آدلاید راه‌اندازی کردند و اکنون نسل جدیدی از رانندگان آدلایدی همان مسیری را می‌روند که والدینشان طی می‌کردند.
جف جیاجیاس [Geoff Giahgias]، پدر خانواده، در سال ۱۹۹۰ اولین کسب‌وکار خودرویی‌اش را گشود. ۲۵ سال بعد، پسرانش تصمیم گرفتند در همان محل، فصل تازه‌ای را آغاز کنند. نام GTS از حروف اول نام سه برادر گرفته شده است.
استفن [Stephen]، یکی از برادران، در این باره گفت: «ادامه دادن به میراثی که پدرم در سال ۱۹۹۰ بنا گذاشت، بزرگترین افتخار من است. تأسیس GTS Auto Care در سال ۲۰۱۵ و ساختن بر پایه آن تاریخچه، چیزی است که بسیار به آن می‌بالم.»
او افزود که هرچند خودروها از آن روزها تا به حال تغییرات بسیاری کرده‌اند، اما اصول اساسی کار تغییری نکرده است: «خودروها بسیار پیشرفته‌تر شده‌اند و ما مجبور بوده‌ایم مدام خود را با این تغییرات وفق دهیم. اما اهمیت خدمات صادقانه و قابل‌اعتماد هرگز تغییر نکرده است.»
استفن تأکید کرد که رمز موفقیت این کسب‌وکار در سه اصل خلاصه می‌شود: «کار سخت، صداقت و رفتار با مشتریان مثل اعضای خانواده. ما همیشه بر ایجاد اعتماد و روابط بلندمدت تمرکز داشته‌ایم، نه صرفاً تعمیر خودرو.»
او همچنین سهم مشتریان وفادار را در این موفقیت برجسته دانست: «مشتریان و جامعه محلی ستون فقرات کسب‌وکار ما هستند. وفاداری، اعتماد و معرفی دهان‌به‌دهان آن‌ها به رشد ما کمک کرده و بدون آن‌ها به اینجا نمی‌رسیدیم.»
این تعمیرگاه در خیابان نورما اونیو [Norma Ave]، ریج‌هیون [Ridgehaven] در ایالت جنوب استرالیا فعالیت می‌کند و بر استفاده از محصولات و تأمین‌کنندگان محلی تأکید دارد.
زمینه این خبر نشان می‌دهد که در فضایی که زنجیره‌های بزرگ و اپلیکیشن‌های رزرو آنلاین بازار خدمات خودرویی را تحت فشار قرار داده‌اند، کسب‌وکارهای خانوادگی با تکیه بر اعتماد و روابط شخصی همچنان می‌توانند جایگاه محکمی در جوامع محلی داشته باشند.
اهمیت این رخداد زمانی بیشتر می‌شود که بدانیم جوایز Local Business Awards آدلاید بر اساس شناخت و تأیید جامعه محلی اعطا می‌شوند، نه صرفاً معیارهای تجاری، و این پیروزی نشان‌دهنده جایگاه واقعی این کسب‌وکار در میان ساکنان منطقه است.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
پیروزی GTS Auto Care در جوایز کسب‌وکارهای محلی آدلاید فراتر از یک تقدیرنامه صنفی است؛ این رویداد نمونه‌ای از پایداری کسب‌وکارهای خانوادگی مهاجر در استرالیا را به نمایش می‌گذارد که با انتقال دانش و ارزش‌های کاری از نسلی به نسل دیگر، هم در بازار رقابتی دوام آورده‌اند و هم در جامعه محلی ریشه دوانده‌اند. برای جامعه فارسی‌زبان استرالیا که بسیاری از اعضایش در حوزه کسب‌وکارهای کوچک فعالیت می‌کنند، این الگو می‌تواند الهام‌بخش باشد. با این حال، مقاله اطلاعاتی درباره چالش‌های مالی یا رقابتی این کسب‌وکار ارائه نمی‌دهد و ارزیابی دقیق‌تر از پایداری بلندمدت آن نیازمند اطلاعات بیشتری است.
منبع: Glam Adelaide
