فروشگاه‌های زنجیره‌ای کولز [Coles] از امروز کمپین «جمع‌آوری برای کریسمس» خود را آغاز کرده است؛ طرحی که به اعضای برنامه وفاداری فلای‌بایز [Flybuys] امکان می‌دهد تا ۴۰۰ دلار امتیاز در یک خرید واحد نقد کنند — چهار برابر سقف معمول سالانه.
بر اساس این کمپین، اعضا می‌توانند بین ۱۱ تا ۲۴ دسامبر از امتیازات انباشته خود در خریدهای کریسمس استفاده کنند. در حالت عادی، سقف نقد امتیاز در هر تراکنش معادل ۱۰۰ دلار است.
برای شرکت در این طرح، اعضا باید تا یکشنبه ۲۷ سپتامبر از طریق اپلیکیشن فلای‌بایز ثبت‌نام کنند. کولز همچنین اولین پیشنهاد ویژه کمپین را فعال کرده که به اعضا امکان می‌دهد در خرید بعدی از کولز یا لیکورلند [Liquorland] ده برابر امتیاز معمول کسب کنند.
یکی از مهم‌ترین تغییرات امسال این است که برای نخستین بار، اعضا می‌توانند امتیازات خود را در فروشگاه‌های لیکورلند نیز نقد کنند — امکانی که در سال‌های گذشته وجود نداشت.
مایکل کورتنی [Michael Courtney]، مدیر ارشد تجربه مشتری کولز، اعلام کرد: «سال گذشته، اعضایی که در این کمپین شرکت کردند به‌طور میانگین ۱۴۰ دلار پیش از کریسمس امتیاز جمع کردند. امسال انتخاب‌های بیشتری در اختیار آن‌ها گذاشته‌ایم.»
بر اساس آمار کولز، در دوره کریسمس ۲۰۲۵، اعضای فلای‌بایز بیش از ۲۰ میلیون دلار امتیاز نقد کردند و ۸۲۵ هزار و ۱۰۰ نفر در کمپین «جمع‌آوری برای کریسمس» ثبت‌نام کردند که نسبت به سال قبل ۱۳.۵ درصد افزایش داشت. کولز انتظار دارد امسال نیز روند مشابهی تکرار شود.
تحقیقات داخلی کولز نشان می‌دهد بیش از نیمی از مشتریان این فروشگاه از برنامه‌های امتیازی برای کاهش هزینه‌های هفتگی خود استفاده می‌کنند؛ رفتاری که در شرایط فشار هزینه زندگی در استرالیا بیش از پیش رایج شده است.
اعضای شرکت‌کننده در کمپین امسال همچنین می‌توانند از لحظه ثبت‌نام میزان امتیازات انباشته خود را در اپلیکیشن دنبال کنند و در صورت تمایل در هر زمان از کمپین خارج شوند.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
این اقدام کولز در بستر رقابت فشرده میان خرده‌فروشان بزرگ استرالیا برای جذب مخارج فصل تعطیلات معنا پیدا می‌کند. افزایش سقف نقد امتیاز از ۱۰۰ به ۴۰۰ دلار، همراه با گسترش آن به لیکورلند، نشان می‌دهد کولز می‌کوشد با ارائه ارزش ملموس‌تر، وفاداری مشتریان را در دوره‌ای که هزینه زندگی همچنان فشار زیادی بر خانوارهای استرالیایی وارد می‌کند، تقویت کند. رشد ۱۳.۵ درصدی مشارکت در سال گذشته نشان می‌دهد این استراتژی تاکنون موفق بوده، اما اینکه آیا امسال رقبایی مانند وول‌ورث [Woolworths] پاسخ مشابهی خواهند داد یا نه، هنوز مشخص نیست.
منبع: Yahoo Finance
