یک دختر ۱۸ساله در استرالیا ادعا کرده که راننده اوبر او را در خودرو قفل کرده و تا زمانی که مبلغی از طریق انتقال بانکی پرداخت نکرده، اجازه خروج به او نداده است. جزئیات این ماجرا در حکم کمیسیون کار منصفانه [Fair Work Commission] استرالیا منتشر شده است.
بر اساس اسناد این کمیسیون، حادثه در ساعات اولیه بامداد سوم ژانویه رخ داد. دختر جوان در حالی که به خانه‌اش نزدیک می‌شد متوجه شد راننده سفر را در اپلیکیشن لغو کرده است. به گفته او، راننده پس از توقف مقابل خانه‌اش خواست که مبلغ ۸۰ دلار از طریق انتقال بانکی پرداخت شود.
دختر در اظهاراتش به اوبر گفت: «داشتم از ماشین پیاده می‌شدم که گفت باید پول بدی. گفتم یعنی چه؟ گفت سفر لغو شده و باید از طریق انتقال بانکی پرداخت کنی. نمی‌دانم قفل‌ها را زد یا باز کرد، ولی همان لحظه که دستم را به دستگیره در رساندم، صدای قفل‌ها را شنیدم.»
او در نهایت ۵۵ تا ۶۵ دلار از ۸۰ دلار درخواستی را پرداخت کرد تا بتواند از خودرو خارج شود. راننده شماره تلفن او را گرفت و قرار شد ۲۵ دلار باقی‌مانده را صبح روز بعد بپردازد. دختر گفت: «فقط می‌خواستم از ماشین بیرون بیایم.» پس از خروج، شماره راننده را مسدود کرد.
راننده، عبدالله احمد محمد [Abdullah Ahmed Mohammed]، ادعاهای مطرح‌شده را «کذب» خواند. با این حال، اسناد کمیسیون نشان می‌دهد دو تراکنش بانکی به نام «A Mohammed» ثبت شده و پیامکی با مضمون «۲۵ دلار صبح» نیز وجود دارد. محمد تأیید کرد که شماره موبایل مذکور متعلق به اوست.
بر اساس حکم کمیسیون، این دومین بار بود که محمد به رفتار نامناسب متهم می‌شد. در جولای ۲۰۲۵، مسافر دیگری شکایت کرده بود که راننده تلاش کرده او را متقاعد کند سفر را لغو کند و مبلغ بیشتری خارج از اپلیکیشن بپردازد. آن مسافر همچنین گفته بود راننده پس از امتناع از لغو سفر، امتیاز پایینی به او داده است.
محمد در پاسخ به هر دو شکایت، هر دو مسافر را به «مستی»، «نبستن کمربند ایمنی» و «رفتار نامناسب در طول سفر» متهم کرد.
اوبر پس از دریافت دو شکایت، حساب کاربری محمد را غیرفعال کرد. محمد ناراضی از این تصمیم، به کمیسیون کار منصفانه شکایت برد و خواستار بازگشایی حساب و پرداخت غرامت از سوی اوبر شد.
کمیسیون کار منصفانه در نهایت حکم داد که غیرفعال‌سازی حساب محمد با قوانین پلتفرم‌های کار دیجیتال مطابقت داشته، حق پاسخ‌گویی به او داده شده و فرآیند به‌درستی طی شده است.
زمینه این خبر نشان می‌دهد که با گسترش اقتصاد گیگ و افزایش استفاده از پلتفرم‌هایی مانند اوبر، نظارت بر رفتار رانندگان و مکانیزم‌های رسیدگی به شکایات مسافران اهمیت بیشتری یافته است. این پرونده از نخستین مواردی است که جزئیات آن از طریق حکم رسمی کمیسیون کار منصفانه استرالیا در دسترس عموم قرار گرفته است.
اهمیت این رخداد زمانی بیشتر می‌شود که بدانیم قوانین مربوط به پلتفرم‌های کار دیجیتال در استرالیا هنوز در حال تکامل است و این حکم می‌تواند به عنوان رویه‌ای برای رسیدگی به موارد مشابه در آینده مورد استناد قرار گیرد.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
این پرونده از چند منظر اهمیت دارد. نخست، نشان می‌دهد که مکانیزم‌های حمایتی موجود در پلتفرم‌های کار دیجیتال استرالیا تا چه حد می‌توانند در برابر رفتارهای نامناسب رانندگان مؤثر باشند؛ اوبر پس از دو شکایت حساب راننده را غیرفعال کرد و کمیسیون کار منصفانه نیز این تصمیم را تأیید کرد. دوم، این حکم نشان می‌دهد که رانندگان پلتفرم‌های دیجیتال در استرالیا حق دارند به تصمیم غیرفعال‌سازی اعتراض کنند، اما این اعتراض لزوماً به نفع آن‌ها نخواهد بود. ابهام اصلی باقی‌مانده این است که آیا ادعای قفل شدن درها به‌صورت عمدی در هیچ مرجع قضایی دیگری پیگیری شده یا خیر، چراکه حکم کمیسیون کار منصفانه صرفاً به موضوع غیرفعال‌سازی حساب کاربری پرداخته و وارد رسیدگی کیفری نشده است.
منبع: Yahoo News Australia
