دولت استرالیا بسته‌ای از اصلاحات حمایت از مصرف‌کننده را در حوزه سوپرانیوشن [Superannuation] — صندوق‌های بازنشستگی — اعلام کرد که هدف آن مقابله با کسانی است که از شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات آنلاین و تماس‌های سرد برای جذب افراد به سرمایه‌گذاری‌های پرخطر استفاده می‌کنند.
دانیل مولینو [Daniel Mulino]، معاون وزیر خزانه‌داری، این اصلاحات را روز چهارشنبه در سخنرانی خود در باشگاه مطبوعات ملی اعلام کرد. این اصلاحات در پی فروپاشی دو صندوق سرمایه‌گذاری First Guardian و Shield Master Funds تدوین شده‌اند که هزاران استرالیایی را با زیان‌های سنگین مواجه کردند.
بر اساس این اصلاحات، ارتباط زنده و بدون مجوز درباره سوپرانیوشن ممنوع خواهد شد. دارندگان مجوز نیز موظف می‌شوند اطمینان حاصل کنند که فعالیت‌های جذب مشتری با الزامات قانونی انطباق دارد. همچنین رژیم ضد دستفروشی مالی تقویت می‌شود، شرایط رضایت مشتری سخت‌گیرانه‌تر می‌شود، معافیت مشاوران مالی به مشتریان فعلی محدود می‌شود و جریمه‌های سنگین‌تری برای تخلف در نظر گرفته می‌شود.
مولینو گفت: «این اصلاحات برای برهم زدن برخی از مخرب‌ترین مدل‌های کسب‌وکار فعال در سیستم امروز طراحی شده‌اند. آن‌ها نقطه‌ای را هدف می‌گیرند که مصرف‌کننده برای اولین بار در معرض آسیب قرار می‌گیرد.»
انجمن مشاوران مالی استرالیا [Financial Advice Association of Australia] که پیش‌تر از حزب کارگر خواسته بود با این شیوه‌ها مقابله کند، از اعلام این اصلاحات استقبال کرد. سارا ابود [Sarah Abood]، مدیرعامل این انجمن، گفت حدود ۱۲ هزار استرالیایی پس از هدف قرار گرفتن توسط فرآیندهای فروش پرفشار، در برخی موارد تمام پس‌انداز بازنشستگی خود را از دست دادند.
ابود افزود: «مصرف‌کنندگان به حمایت‌های قوی‌تری در برابر جذب مشتری شکارگرانه نیاز دارند، در حالی که باید بتوانند مشاور مناسب خود را پیدا کنند.»
وی همچنین از مولینو خواست تا طرح جبران خسارت آخرین راه حل (CSLR) را پایدار کند تا هزینه‌های آن به افزایش قیمت مشاوره مالی منجر نشود. در ماه آوریل، وزارت خزانه‌داری احتمال الزام صندوق‌های بازنشستگی خودمدیریتی به مشارکت در این طرح را مطرح کرده بود.
ابود گفت: «مشاوران مالی بی‌گناه در حال حاضر این هزینه‌ها را می‌پردازند و در بسیاری از موارد مجبور می‌شوند آن را از طریق افزایش حق‌الزحمه به مشتریان منتقل کنند.» وی همچنین از مولینو خواست اصلاحات مشاوره مالی که توسط سلفش استیون جونز [Stephen Jones] آغاز شده بود را به سرانجام برساند.
زمینه این خبر نشان می‌دهد که فروپاشی صندوق‌های Shield و First Guardian یکی از بزرگترین بحران‌های اخیر در حوزه بازنشستگی استرالیا بوده است. این رویداد نشان داد که خلأهای نظارتی در حوزه بازاریابی دیجیتال می‌تواند چه پیامدهای مخربی برای پس‌اندازهای بازنشستگی شهروندان داشته باشد.
اهمیت این رخداد زمانی بیشتر می‌شود که بدانیم سوپرانیوشن یکی از مهم‌ترین ابزارهای تأمین مالی دوران بازنشستگی در استرالیاست و هرگونه سوءاستفاده از آن می‌تواند امنیت مالی بلندمدت میلیون‌ها نفر را به خطر بیندازد.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
اعلام این اصلاحات نشان‌دهنده واکنش دیرهنگام اما مهم دولت کارگر به یک بحران واقعی در نظام بازنشستگی استرالیاست. فروپاشی صندوق‌های First Guardian و Shield Master نه تنها خسارت مالی سنگینی به هزاران نفر وارد کرد، بلکه اعتماد عمومی به مشاوران مالی را نیز آسیب زد.
این اصلاحات اگر به درستی اجرا شوند، می‌توانند از تکرار چنین فجایعی جلوگیری کنند؛ به‌ویژه با محدود کردن فعالیت واسطه‌های جذب مشتری که در فضای دیجیتال بدون نظارت کافی عمل می‌کردند. با این حال، اثربخشی واقعی این اصلاحات به نحوه اجرا و ظرفیت نهادهای نظارتی برای پیگیری تخلفات بستگی دارد.
یک نکته مهم که همچنان مبهم است، سرنوشت قربانیان فعلی است. این اصلاحات از آسیب‌های آینده جلوگیری می‌کنند، اما مکانیزم روشنی برای جبران خسارت ۱۲ هزار نفری که پس‌اندازشان را از دست داده‌اند ارائه نشده است. پایداری طرح CSLR نیز یک چالش باز باقی می‌ماند که نیاز به تصمیم‌گیری فوری دارد.
منبع: AAP
