یک بازیگر تئاتر در ملبورن اعلام کرد پس از یک تصادف رانندگی، خودروی او توسط کلاهبرداران گروگان گرفته شده و برای پس گرفتن آن ۱۰٬۵۰۰ دلار طلب شده است. این ماجرا با یک شماره تلفن جعلی در نتایج جستجوی اینترنتی آغاز شد.
کریستی ویلان-براون [Christie Whelan-Browne]، بازیگر ملبورنی، گفت پس از اینکه خودروی دیگری به ماشینش کوبید، برای پیگیری بیمه با شرکت AAMI تماس گرفت؛ اما شماره‌ای که از اینترنت پیدا کرده بود، متعلق به کلاهبرداران بود نه شرکت بیمه واقعی.
او در ویدیویی که در شبکه‌های اجتماعی منتشر کرد، توضیح داد: «با آن شماره تماس گرفتم و گفتند ظرف نیم ساعت یک خودرو جایگزین برایت می‌فرستیم. قبل از اینکه بفهمم چه اتفاقی افتاده، کسی آمد، یک ماشین دیگر تحویلم داد و ماشین خودم را برد.»
ویلان-براون افزود وقتی بعداً با شماره رسمی AAMI تماس گرفت، شرکت بیمه اعلام کرد هیچ اطلاعی از خودروی جایگزین ندارد. سپس همان کلاهبرداران به او گفتند که خسارت خودرو ۱۰٬۵۰۰ دلار است و تا این مبلغ پرداخت نشود، ماشین را پس نمی‌دهند.
سخنگوی AAMI به روزنامه دیلی میل گفت این شرکت از ماجرا آگاه است و موضوع را با جدیت بررسی می‌کند. او افزود: «در حال بررسی فوری این پرونده هستیم و با خانم ویلان-براون همکاری می‌کنیم تا از جمله از طریق حمایت حقوقی، خودروی او را پس بگیریم.»
بر اساس هشدارهای AAMI درباره کلاهبرداری‌های خودروی جایگزین، اشخاص ثالث می‌توانند در نتایج جستجوی اینترنتی خود را به جای شرکت‌های بیمه معتبر جا بزنند و وارد فرآیند ثبت خسارت شوند. این شرکت بیمه هشدار داده که در موارد مشابه، رانندگان فریب خورده مجبور شده‌اند هزینه‌های گزافی را از جیب خود بپردازند.
AAMI به رانندگان توصیه کرده که اطلاعات تماس بیمه را از مدارک بیمه‌نامه خود بگیرند، نه از نتایج جستجوی اینترنتی. همچنین تاکید کرده که در صورت مراجعه نمایندگان ناشناس، هیچ سندی را امضا نکنند، به‌ویژه قراردادهای اجاره خودرو روی تبلت یا دستگاه‌های الکترونیکی.
شماری از کاربران در فضای مجازی اعلام کردند تجربه‌های مشابهی داشته‌اند. یکی نوشت: «روز بعد از تصادف با بیمه‌ام تماس گرفتم و گفتند ماشینم پیششان نیست.» دیگری نوشت: «بعد از تصادف در حالت شوک بودم و اولین نتیجه گوگل را زنگ زدم؛ همان اشتباه را کردم.»
زمینه این خبر نشان می‌دهد که کلاهبرداری از طریق شماره‌های جعلی در نتایج جستجوی اینترنتی در استرالیا رو به گسترش است. کلاهبرداران با خرید تبلیغات در موتورهای جستجو یا دستکاری نتایج، شماره‌های خود را به جای شماره‌های رسمی شرکت‌های بزرگ نمایش می‌دهند و از آسیب‌پذیری افراد در لحظات پس از تصادف سوءاستفاده می‌کنند.
اهمیت این رخداد زمانی بیشتر می‌شود که بدانیم قربانی در این پرونده یک فرد عادی نیست، بلکه یک بازیگر شناخته‌شده است که با انتشار تجربه‌اش توانسته توجه عمومی را به این نوع کلاهبرداری جلب کند؛ موضوعی که احتمالاً برای بسیاری از قربانیان ناشناخته باقی می‌ماند.
تحلیل خبر با دیرینه نیوز بزرگترین رسانه خبری فارسی زبانان در استرالیا
این پرونده نمونه‌ای از یک تهدید رو به رشد در فضای دیجیتال استرالیاست: کلاهبرداری از طریق شماره‌های تلفن جعلی که در نتایج جستجوی اینترنتی ظاهر می‌شوند. قربانیان معمولاً در لحظاتی که تحت فشار روانی هستند — مانند بلافاصله پس از تصادف — به این شماره‌ها زنگ می‌زنند و فرصت کافی برای تأیید هویت طرف مقابل ندارند.
پیامد مستقیم این ماجرا برای ویلان-براون از دست دادن دسترسی به خودروی شخصی‌اش و مواجهه با یک باند سازمان‌یافته است که از خلأهای قانونی و ضعف آگاهی عمومی بهره می‌برد. واکنش سریع AAMI و وعده حمایت حقوقی نشانه‌ای مثبت است، اما سرنوشت نهایی پرونده هنوز مشخص نیست.
نکته مهم برای فارسی‌زبانان ساکن استرالیا این است که در صورت بروز تصادف، شماره بیمه را حتماً از روی کارت بیمه یا مدارک فیزیکی پیدا کنند و به هیچ‌وجه به نتایج گوگل اعتماد نکنند. همچنین نباید هیچ سندی را در صحنه تصادف یا در منزل به نمایندگان ناشناس تحویل دهند.
منبع: Daily Mail
